物业客服专员
上海开伦物业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2022-06-27
- 工作地点:上海-浦东新区
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-4.5千
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
1、接待管理处的访客问询,接听并解答客户的咨询和投诉电话;
2、受理、记录、协调客户的直接投诉、报修及其它事项;
3、积极配合其他客服人员和维修人员的工作,共同完成园区的各项工作;
4、简单的财务常识及经验,负责收取业主各类费用并开具相应凭证,配合财务会计梳理日常工作和对接工作;
5、负责维护停车系统的操作和数据输入;
6、负责管理处办公室行政事务,协调与总部各个部门的事务;
7、上级领导安排的其他工作事项。
任职要求:
1、大专以上学历,1年以上物业企业前台岗位从业经验为佳;
2、熟悉操作Office系统,文笔能力佳;
3、会计相关专业或持会计上岗证优先考虑;
4、具有良好的沟通及独立处理事务的能力,能承受一定的工作压力;
5、有较强的工作条理性,敬业主动,执行力强,服务意识强。
2、受理、记录、协调客户的直接投诉、报修及其它事项;
3、积极配合其他客服人员和维修人员的工作,共同完成园区的各项工作;
4、简单的财务常识及经验,负责收取业主各类费用并开具相应凭证,配合财务会计梳理日常工作和对接工作;
5、负责维护停车系统的操作和数据输入;
6、负责管理处办公室行政事务,协调与总部各个部门的事务;
7、上级领导安排的其他工作事项。
任职要求:
1、大专以上学历,1年以上物业企业前台岗位从业经验为佳;
2、熟悉操作Office系统,文笔能力佳;
3、会计相关专业或持会计上岗证优先考虑;
4、具有良好的沟通及独立处理事务的能力,能承受一定的工作压力;
5、有较强的工作条理性,敬业主动,执行力强,服务意识强。
公司介绍
上海开伦物业管理有限公司成立于2000年6月7日,是一家曾荣获国家建设部颁发的物业管理二级资质、上海市物业管理行业协会诚信承诺AAA级企业。专业从事办公楼宇及园区、商业区、活动场馆与住宅综合物业管理服务的物业管理企业。作为上海市物业管理行业协会理事单位和上海市浦东新区保安服务协会会员单位,公司以严格的要求、严谨的态度、规范的管理和高满意度的服务入围上海市市政府采购电子集市采购平台,作为优秀供应商为各大政府机构提供物业管理服务。经过二十余载的磨砺自强,公司管理面积已超过100万平方米。业务范围涵盖政府办公楼、商业地产办公楼及文化创意园和住宅小区;管理区域横跨上海浦东新区陆家嘴区域、北蔡镇区域、临港新片区域,物业管理服务项目数量近二十余个项目点,其中管理的住宅小区项目,已有30%以上荣获“上海市优秀管理小区"称号。自成立以来,始终信守和贯彻“真诚服务赢得信任,开拓创新赢得发展”的服务理念,遵循“优质高效、一流服务、信誉至上”的服务宗旨,对内加强企业文化管理、人员素质培养;对外不断提高物业服务质量和人员从业技能水平。凭借着先进的管理理念和丰富的服务经验,赢得了客户的肯定及住户的良好口碑,在业界树立了“阳光活力、积极主动”的企业形象。
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联系方式
- 公司地址:浦东新区紫叶路 (邮编:201204)