上海招聘

工作职责：

1、负责Miniversity城市中心门店的日常管理工作，包括业绩目标制定与达成，客户服务与管理，预算及成本管理, 人员的管理，确保中心的正常运营；

2、负责相关玩乐活动的现场组织与执行，包括手工活动、烘焙体验、体育活动、游戏、生日派对、角色表演、特别宴会等；

3、负责并确保0至12岁的儿童在玩学中心获得良好地体验和照看, 做好与家长的长期互动，维护与家长的良好关系；

4、负责玩学中心的客户投诉、回应顾客的特殊需求，处理特殊突发事件，确保客户的体验满意度；

5、监督整体展示和陈列的规范、美观和整洁，管理耗材库存，并准备建议订货列表；

6、监管并保障中心的卫生和安全状况，符合经营要求及相关政府条列；

7、支持并主持或参与各项市场营销活动项目，协助调配人员及活动场地的安排和准备；

8、对每日交易进行计数对账汇总，负责日报，周报，月报的汇总交由运营总监审阅；

9、负责招募团队成员，建立梯队，确保玩乐中心人员的稳定性；

10、对团队成员提供日常指导和辅导以保持高整体的服务水平；

11、完成上级安排的其他工作。

任职要求：

1、本科以上学历，有相关的中小学教育、学前教育、玩乐活动相关门店运营工作经验者；

2、必须掌握基础英语及流利普通话，掌握其它外语者更佳；

3、能够适应灵活的工作时间，包括周末和节假日；

4、有良好的人际沟通能力和团队合作精神；

5、能够适应变化的工作环境，管理多个工作区域，并处理突发事件；

复星旅游文化集团（简称“复星旅文”，也称为FOLIDAY）作为全球家庭休闲度假的引领者，是复星 “健康、快乐、富足”三大战略业务之一“快乐”板块的重要组成部分。复星旅文于2018年在香港联交所主板上市，截至2019年12月31日，复星旅文总资产近人民币370亿元。

以2019年收入计，我们是聚焦休闲度假的全球领先综合性旅游集团之一，是全球***的休闲度假村集团（引自于独立国际咨询公司弗若斯特沙利文行业报告），以“产业运营+战略投资”双轮驱动，围绕全球家庭的休闲度假需求，进行全产业链布局和全球化资源整合。FOLIDAY拥有源自法国提供一价全包休闲度假体验的Club Med地中海俱乐部，高端一站式娱乐休闲及综合旅游度假目的地Atlantis Sanya三亚·亚特兰蒂斯，收购了世界上历史最悠久的旅游品牌之一Thomas Cook，并成立了合资旅行社托迈酷客，提供高品值旅游产品及服务 。FOLIDAY旗下业务还包括旅游目的地专业运营商Albion爱必侬、文化及娱乐活动提供商Fanxiu泛秀、国际亲子玩学俱乐部Miniversity迷你营、在线旅游平台和旅行社Foryou Travel复游旅行，以及全球会员俱乐部Foryou Club复游会等。

兼顾内生增长和收购兼并，FOLIDAY将充分发挥复星的投资能力和产业营运能力，围绕休闲度假在全球持续进行价值投资和并购整合，智造全周期、全球化、全产业链的C2M旅游生态系统。

我们致力于将FOLIDAY打造成为家庭休闲度假体验的代名词，我们主张的“Everyday is Foliday”生活方式旨在将日益多样化的旅游和休闲概念融入每天的生活。