上海招聘

岗位职责：

1、外部：通过电话沟通和面对面沟通的形式解答外部客户咨询，主导解决二手房买卖/租赁过程中产生的纠纷；

2、内部：对接事业部，通过对于事业部咨询/投诉数据的分析，准确剖析问题点；

3、通过剖析的问题点制作相应课件，主导开展培训，提供多种形式的事业部赋能，提升专业能力和服务水平；

4、通过项目制的形式，改善迭代相应问题点，主导服务品质项目的推进落地。

任职要求：

1、统招全日制本科及以上学历（985/211/qs100)，内转要求本科以上学历；

2、普通话标准，沟通表达能力佳，快速有效解决客户问题，对服务有深刻理解，抗压能力强；

3、有客服经验优先，有房地产业务及法律事务工作优先；

4、能长期稳定工作，勤奋刻苦，积极主动，善于交易，有耐心；

链家集团2001年创立于北京，是一家集地产经纪、互联网科技、资产管理于一体的集团企业，是具有全产业链服务能力的房产020平台。
    上海链家房地产经纪有限公司（前身德佑地产）创立于2002年，是链家集团旗下上海分公司。上海链家起步高端，面向上海市民及企事业单位提供不动产交易、房屋租赁、营销代理、资产管理等服务。