上海招聘

岗位职责：

1、 执行客服部作业规程，熟悉物业保安行业及客服部各种工作流程；

 2、 掌握服务技巧，积极与客户沟通，听取客户意见，及时上报部门主管；

 3、 负责客户投诉的记录、存档和汇报，以及整改跟进，与客户建立良好的关系；

 4、 做好公司为客户提供的各项服务，包括社区文化活动的宣传工作；

5、 完成领导交办的其他工作。

 

任职资格：

1、专科及大专以上学历，1年以上物业客服或前台接待工作经验；

2、形象气质佳，亲和力强，良好的服务意识，责任心强、抗压性强；

3、具备良好的客户投诉或纠纷处理能力；

4、物业管理、酒店管理专业优先考虑。

上海重望物业管理服务有限公司总经理：余江涛，重望物业是在2008年经工商行政管理局注册，并获得物业管理资质，是一家专门为各单位提供物业管理、安保服务、保洁服务、园林绿化的综合性企业，目前公司有工作人员1200余名，其中管理层50余名，包括物业小区经理10名、高级保安师11名，18名中级保安师等，都具有丰厚经历和专业知识，并都取得相关资质证书。
 在公司领导一直坚守的目标：把中国的优良传统与国际先进的管理科学结合起来，形成与国际接轨的具有中国特色的服务理念和模式，铸造中国一流的服务企业品牌。在此前提下上海重望积累了一套成熟的保安服务经验，造就并汇聚了一流的管理人才，使重望成为了上海保安服务的先进带动者，公司以科学的管理，优质的服务为企业发展战略，立足于细微化、人性化、亲情化服务的鲜明特色，坚持始于客户要求，忠于客户满意的企业文化，不断推行创新管理和增值服务。