上海招聘

基本职责

1、排查管辖组员的聊天记录，有问题当场指出，超过三次以上常规问题错误实施奖惩制度

2、所所辖组员包括自身中差评跟进处理，逾期未处理按照中差评奖惩制度实施执行

3、工作手机微信客户定时分类整理，开拓客户，养成积极主动出击意识，不限于外出维护客户。联系客户一律使用公司配发的工作手机，严禁使用私人手机联系客户或者添加客户微信。

4、制定每周周例会实时安排，以及好的经验分享，汇总组员与其他部门摩擦所产生的问题，不影响接单。

5、客服人员培训、考核等管理工作

6、关注好所管辖客服以及自身项目组制定的销售额、毛利以及其他指标完成情况，有问题及时提出，为达成指标努力

任职资格
1、严格按照公司相关规定流程操作订单，做事认真细心有责任心。工作时间不做工作无关事情。

2、对于其他部门或者本部门提出的自身过失问题不推脱、不懈怠，积极面对问题并跟踪处理解决（包括所管辖客服）

3、对于公司会议提出的一系列改善会议确定后不持反对意见，做到事事有回复。

4、较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力,能独立处理紧急问题

5、良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识

    上海伟弘贸易有限公司是全国礼券行业的领导者。成立于2013年的上海伟弘贸易有限公司前身是一家专门从事礼券销售已及批发的企业，2007年进驻上海以来率先通过淘宝将礼券行业推向全国。成立10年以来我司一直致力于提升服务质量与消费者的满意度，旗下的***票券是上海市销量***的礼券网。本司已陆续在淘宝、天猫、京东、1号店开设店铺。
    2015年，我司已经逐渐从生活服务像食品行业进行转变，目前销售食品主要为上海市知名企业所生产，带有地方特色，比如上海杏花楼，新雅，功德林，可颂坊等，还在进一步拓展。
    为了满足团购和礼品市场的需要，公司正式使用“***票券”品牌做为团购、礼品渠道的专属品牌和平台，公司将利用行业内所有优势资源，定位于高端，以苛刻的质量要求作为基础，以全面周到的服务为后盾，力争将“***票券”品牌打造为团购礼品行业的***块金字招牌。
    同时，秉承“资源共享、平等互惠、合作共赢、提高时效、共享成果” 的合作原则，用卓越的品质造就辉煌，以永恒的承诺去追求完美，我们真诚地恭候您的加盟，让我们携手合作，共创美好的明天！

公司提供：√五险一金，高额年终奖，每年2次的加薪升职机会；
         √舒适、人性化的办公环境，广阔的晋升空间；
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         √公司不定期组织员工旅游、素质拓展、文体活动；
         √不定期组织员工生日会、团建等活动
    
官网：伟弘荟
淘宝店铺：***票券***票务十年老店、全家票务现金卡券、票券团购现金卡券
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其他综合类平台：拼多多、飞牛、阿里巴巴（Godiva巧克力）、全球购