上海招聘

【工作内容】：

1、使用电话、邮件及在线聊天工具，灵活回复顾客咨询；

2、聆听客户反馈，并详细记录；

3、安抚投诉顾客，并跟进处理顾客相关疑问；

4、及时发现顾客潜在需求，作为门店与客户的沟通桥梁，积极解决顾客问题。

【岗位要求】：

1、大专及以上学历（英文专业尤佳）、大学英语4级以上，英语听说读写流利

（有1年左右客服经验者优先考虑）

2、熟悉电脑操作，打字速度50字/分；会Excel基础使用

3、换位思考能力较强，具备出色的沟通能力和文字表达能力

4、懂得以消费者的角度和体验来应对消费者的负面投诉

【工作时间】：

做五休二（排休）

排班制： ①9：00-18：00/②13：00-22：00 中间可休息1小时（午/晚餐）

【工作福利】：

5200-6000元/月；缴纳五险一金

试用期一个月，入职有培训

地址：上海市徐汇区龙漕路299号2A

鸿渐科技有限公司成立于2007年，注册资金1800万，是上海网站广告策划公司。公司主要服务于大中小企业，提供网站策划，网站设计制作建设，企业人才网络推广营销，于一体的专业服务。公司以“专注网站，用心服务”为核心价值，希望通过我们的专业水平和不懈努力，重塑大中小企业网络形象，为企业产品推广，文化建设，人才培养传播提供服务指导。
十年来，公司一直秉承以用户需求为核心，在专注上海市场开拓的同时，为超过一百家大中小企业提供网站策划和人才输送服务，优质、用心的服务赢得了众多企业的信赖和好评，在上海逐渐树立起公司良好品牌。公司不仅仅提供专业的人才服务，同时还建立了完善的售后服务体系，为企业发展中遇到的问题和困难提供指导帮助。我们相信，通过我们的不断努力和追求，一定能够实现与企业客户的互利共赢！