办公楼客服主管
上海五里置业有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资（非欧美）
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2020-11-02
- 工作地点：上海-黄浦区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.6-1万/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
- 部门内规章制度及操作流程的制定；
- 全面负责大厦租户的入驻工作；
- 协助其它部门做好租户二次装修的监管工作；
- 及时更新并定期汇总客户信息；
- 租户租金及物业管理费等费用收缴率的保证；
- 负责对外告示及通知制订、各类紧急事件之处理程序；
- 负责处理解决租户的投诉及提出的各类意见、建议，并制订纠正、预防措施；
- 负责定期以报告形式将部门内的情况汇报至总部；
- 定期向大厦租户进行问卷调查，定期安排租户拜访，全力完善服务质量；
- 兴办联谊活动，与租户保持良好的关系；
- 保持各部门间的横向沟通，方便部门间工作的顺利执行；
- 制订部门工作计划，建立和健全部门管理制度，各岗位具体工作内容，职责范围、服务质量标准、并监督贯彻实施；
- 定期与租户方沟通，听取意见和要求，取得租户的理解和支持；
职能类别：客服主管
公司介绍
商业中心、办公楼
联系方式
- 公司地址：中山南一路736号博荟广场B座
- 电话：13764639687