客户成功
瓴里网络科技(上海)有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-11-03
- 工作地点：上海-长宁区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：1-2万/月
- 职位类别：其他
职位描述
岗位职责：
1.负责公司售后客户的维护与管理，担任客户产品使用售后顾问，负责帮助客户熟悉公司产品 ；
2. 了解客户使用产品的业务目标 ，为客户制定相应的产品使用与客户成功计划，以续约和扩岗为目标；
3. 定期跟进客户对于产品的使用，协助客户用好产品，实现数据分析驱动业务增长目标；
4. 快速响应，解决客户使用中的问题，并主动挖掘用户需求，协调公司内部资源为客户创造价值；
职位要求：
1. 本科以上学历，3年以上客户服务、商务运营相关经验，有互联网行业经验优先；
2. 具备良好的人际沟通、商务谈判及表达能力，能耐心、热情、主动、专业的與客户沟通，帮助客户解决问题；
3. 具备优异的逻辑思考、组织管理、分析與学习能力，能快速发现问题解决问题；
4. 对互联网、数据分析具有高度热情，工作认真严谨、细致，负责；
5. 熟悉售后服务体系和流程，能主动挖掘客户需求。
公司介绍
“人们可以在全球任何地方自由自在地工作并享受生活，这是一个令人期待的未来” - 创始人 MIKE
瓴里，是一个连接企业与自由工作者的平台，我们可以理解为远程工作服务领域的AIRBNB。But COOLER！ 以下是我们的几个核心产品：
平台：
针对企业需求高效推荐优质人才，激发企业用人需求，打破地理时间限制，快速使用合适的服务来满足企业的需求。平台有效保障工作者和企业双方权益。
工作台：
“表达即协作” 通过瓴里办公协作工具，让企业和工作者之间快速同频履约，自由记录这种新的工作形式，成为自由职业者中的“飞书”。
社区：
打造一个属于自由工作者的社区。完善平台体系让优秀的人变得更优秀获得更多权益和收入，社区体系让自由者业者发声，找到一个具有归属感和成长的环境。
我们不需要你有很多经验，但我们需要有初心有使命感的人，只有这样才能真正改变世界。
其他：
*融资情况：数千万美元A轮融资
*团队：70%顶尖互联网公司，优秀背景履历
*创始人：安居客创始人
瓴里，是一个连接企业与自由工作者的平台，我们可以理解为远程工作服务领域的AIRBNB。But COOLER！ 以下是我们的几个核心产品：
平台：
针对企业需求高效推荐优质人才，激发企业用人需求，打破地理时间限制，快速使用合适的服务来满足企业的需求。平台有效保障工作者和企业双方权益。
工作台：
“表达即协作” 通过瓴里办公协作工具，让企业和工作者之间快速同频履约，自由记录这种新的工作形式，成为自由职业者中的“飞书”。
社区：
打造一个属于自由工作者的社区。完善平台体系让优秀的人变得更优秀获得更多权益和收入，社区体系让自由者业者发声，找到一个具有归属感和成长的环境。
我们不需要你有很多经验，但我们需要有初心有使命感的人，只有这样才能真正改变世界。
其他：
*融资情况：数千万美元A轮融资
*团队：70%顶尖互联网公司，优秀背景履历
*创始人：安居客创始人
联系方式
- 公司地址：地址：span仙霞路99号尚嘉中心21楼