上海招聘

票务热线是航空公司***对外的综合服务平台，集电话咨询、查询、受理、诉求于一体的人工语音呼叫中心。

一、岗位职责

1、受理航司客户的各种呼入电话咨询服务：航班时刻问询、国内票价问询、国内客票业务咨询、里程、换票、座位等业务查询,意见与投诉的受理。

2、受理国内及国际客票的预订及退改签业务。

3、按照系统相关要求，收集客户信息并录入至系统。

二、岗位要求：

1、男女不限，大专学历，航空服务、票务专业学历可放宽至中专。

2、普通话标准，具备良好的沟通能力，责任心强。具备营销服务意识，工作细致。

3、打字速度要求每分钟40字以上。

4、能够适应7*24小时倒班工作安排，且服从临时性班务调整。

三、工资待遇：

1、培训期：25个工作日，每天97元，培训合格后随试用期工资发放。

2、试用期：1-2个月，工资3000元左右。

3、正式上岗：淡季约4000-6000元，旺季约6000-8000元。（根据受理量进行提成）

4、根据国家规定缴纳五险一金。员工上岗一年后享受企业一次性福利奖金3600元。

四、工作时间：

7*24倒班制，平均每天8小时工作制，平均每周休息2天。

五、工作地点

北京

飞行帮（北京）航空教育科技有限公司（以下简称“飞行帮”）是中国民航首家免费就业服务平台，首创新时代民航就业服务全免费的新模式，目的是破除民航隐性就业壁垒，让人才与工作更精准高效的链接，捍卫民航就业平等权、公平权，打造开放透明的民航人力资源生态圈，为建设民航工匠大国、民航强国而不懈努力。
公司创立伊始，坚定立足民航免费就业服务品牌发展之路，以“诚信、务实、开放、创新、包容”作为经营理念，为合作伙伴提供优质的民航就业服务。迄今为止与首都机场、大兴机场、上海浦东（虹桥）、广东白云、深圳宝安、成都双流（天府）、青岛胶东、济南遥墙、湖南长沙黄花、南方航空、东方航空、中国航空等民航企事业单位达成人才服务战略合作并提供近万名服务技术人才。就业服务覆盖全国30个省市、200+所院校，直接向80万+应届毕业生提供民航免费就业服务。
飞行帮拥有强大的民航就业服务“智囊团”，近50名的业内专家、企业顾问、就业导师，承担着众多民航企事业单位、院校和个人就业的服务职责，同时继续健全公司就业服务资源库，搭建零成本就业服务平台，打造出***“民航+”服务中心，有序推进民航新时代伟大变革新征程。
站在新时代，谋在新民航，飞行帮将充分发挥现有优势，利用互联网发展红利，打造民航就业服务领域新标准，帮助每一位向往民航的人，实现就业民航的宏伟目标。届时公司将成为集就业服务版块、招聘事业板块、校企合作板块、科普研学板块、职业生涯信息板块、职业培训板块于一体的集团化上市公司。