上海招聘

岗位职责：

1. 负责客户网络在线浅层咨询与答疑，针对客户咨询需求，提供有效解决方案；

2. 通过咨询与方案提供，提升服务质量，提升客户对公司整体信誉度；

3. 负责客户提出问题的记录与整理，及时同步至运营团队跟进同时反馈客户需求；

4. 无需进行客服工作时协助项目运营团队翻译事项。

职位要求：

1. 全日制本科毕业，且满足：JLPT日本语能力试验N1级不低于150分或J-TEST实用日本语检定700分以上；

2. 熟练并正确掌握日语的敬语系统，能以日语与日本客人沟通，有旅游业相关工作经验者优先；

具有良好的学习与沟通能力，除客服工作外，可以胜任简单的翻译、校阅工作。

LM国际总部位于新加坡，在柬埔寨设有call centre全球客服中心，依托分布于全球各地的直营、特别加盟地接及旅行服务公司，为全球高端客户提供统一标准的一站式出行及礼宾服务。2020年升级品牌形象为Le Majestic。

LM国际的主营业务包括：树立品牌战略和发展规划；旗下公司服务质量统一、培训及监督；全球客户统一管理；全球供应商开拓；全球个人、企业市场及销售；全球资源采购；专业财务管理，资金及授信支持；人才储备、培养及分配；相关资质及执照获取等等。


LM旗下阡鹿旅游 ——我们正努力成为旅游业内的传奇旅行品牌

在2012年转型成立高端独立品牌之前，我们已经拥有近10年的旅游行业从业经验。全新品牌成立以来就一直坚持以细致服务为核心竞争力，辅以国际公务舱、高星级酒店作为我们最基础的服务标准，为数以万计的中国高收入家庭提供超值的豪华出境旅行产品，也为众多合作的海外商家带来极其优质的高素质宾客。目前整个公司处于发展的扩大的趋势之中，目前的工作重心是在新产品的开发和众多销售渠道的整合营销，以专业和贴心的企业形象为宾客提供专业的旅游产品服务。

阡鹿旅游是我们拥有的注册品牌，细分定位是中国高端旅客的出境旅游服务。以清新的淡绿与墨绿色为底色，象征一种年轻团队与沉稳宾客之间的完美相遇。

虽然我们的魅力旅行助理毕业于不同国家的大学、有着不一样的性格、拥有自己的爱好，却在经历长达1年的培训期之后以热情、专业和细心而成为宾客旅行中的难忘回忆。魅力旅行助理一直以能用心打造迷人而独特的旅行产品而觉得自豪。

截止于2017年2月，我们分部于世界各大主要城市的3,170余辆豪华商务车，3,620名中文行程向导，41位金牌中文行程向导，随时待命，为您提供专业且具有人文关怀的目的地旅行服务。

让我们一同携手创造更加出色的阡鹿旅游吧！