上海招聘

1、接听客户服务电话；高效、规范受理和回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其它客户服务工作，向客户提供优质服务，维护客户用卡安全；

2、协助主管收集客户反馈以提高产品、服务以及活动等；以优质的服务建立并保持与客户的关系；

3、根据既定的政策和流程确保卡中心和客户的信息安全；

4、遵守相关法律法规公司政策，合规操作，确保客户帐户安全；

岗位要求：

1、大专及以上学历，有客服/销售相关工作经验者优先

2、声音柔和，普通话标准，户籍不限；

3、积极乐观，具有团队合作精神，吃苦耐劳，工作有韧劲，配合度高，能努力工作并有较强的学习能力；

4、良好的人际沟通能力及处理问题的能力

薪资福利：

基本工资+岗位补贴+绩效+提奖

根据绩效表现可达到10万-18万的年薪

央企接听客服/无销售性质

岗位内容：

工作职责：（售后中心，纯文职，非销售）

1·呼叫中心，售后客服，仅负责接听客户业务咨询，回复处理。

2·面向集团所辖专业公司客户的售后服务。

3·呼入服务：受理寿险（财险）客户报案、咨询、投诉等电话服务。

二、任职条件：

1、大专以上学历，形象良好，能接受轮班工作。

2、具备一定的办公技能，打字速度不低于25字/分钟；

3、具备较强的学习能力；具备良好的沟通能力，普通话标准。

薪资福利：

（1）按照国家和上海市规定，足额缴纳五险一金。

（2）内部商业保险：持社保卡看病就医后，医保范围内就诊费用报销比例达90%-100％

（3）餐补，传统节日过节费，防暑降温费，生日福利，慰问金，春节开门利是。

（4）每年一次的例行体检，员工生日会，班组月度文娱活动，公司运动会，拓展活动；

三、工作时间：

做五休二 轮班轮休。

上海盛赞企业管理有限公司，是一家专注于客户关系管理（CRM）、电子商务服务（Ecommerce）、外包呼叫中心服务（Call center）、仓储物流管理（Logistics）以及数据库营销服务的(Database marketing)，专业级服务供应商。
上海盛赞以其专业服务手段，积极构建品牌与用户的桥梁，运用先进服务理念和稳定服务系统设备等条件为诸多国际知名企业提供了数据录入，咨询培训，运营外包、物流等全面解决方案。赢得诸多全球500强公司以及知名品牌客户以及消费者的信任与支持。
这是一个拥有活力和智慧的能量型团队，我们聪明、专业、勤奋、富于激情，我们不断的进步，做到以客户为中心。我们是诸多500强企业的共同选择，我们关注的，正是你关心的。我们辛勤工作，我们默默奉献，因为凯淳的梦，每天都在启程。
我们的文化：
我们的工作氛围，开放、公平、民主；
我们充满凝聚力，每年开展2次拓展训练；
我们努力创造快乐的工作氛围，不定期举行各种文体活动；
我们提倡创新，任由你发挥聪明才智。