网络客服
上海泊彰文化传媒有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2020-10-29
- 工作地点:上海-宝山区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
此岗位做六休一 ,工作时间为:13:00-21:00 。
1、通过公司提供的渠道与客户沟通、获取客户相关信息
2、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速,并做到语音清晰,平等待客,耐心细致。
3、熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错、无遗漏电话。
4、如遇自己不能处理的突发事件,不要擅自处理,应及时上报或 通知相关部门领导,并记录于交接本上。
5、及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题,对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见,并将总结工作日志报客服部主管。
任职要求:
1、 有较好的语言表达和沟通协调能力,思维活跃,思路清晰。
2、 做事认真,注重细节,敢于承担,负责,且有超强的执行力。
3、 遇事冷静,考虑问题客观、全面,具备良好的自主学习和沟通协调能力。
4、 能独挡一面,能强有力的解决、跟进、分析问题
5、 熟悉电子商务及电脑办公软件操作。
6、 熟悉计算机基本操作,文字录入速度在60字/分左右,文字表达能力强。
7、 具有客户服务意识和销售技巧,对客户充满热情、耐心和亲和力。
8、 工作态度积极,细致,为人乐观,有高度的责任感和团队合作精神。
公司介绍
公司旗下品牌鹰视觉旅拍,创立于2015年,用一套最具有个性色彩的旅行婚纱摄影作品震撼了全中国的影楼行业。
鹰视觉旅拍团队的作品绝不是市面上的量产摄影作品,我们追求精良的做工,精妙的创意以及高度的定制化,也正是因为这一份追求与坚持让鹰视觉吸引了一大批自信强大、个性低调却又不随波逐流的人们的拥护和喜爱,成为了最值得新人们承载爱情记忆的旅拍品牌
历经五年的发展,目前鹰视觉已经开设旅拍实体店4家——上海店、丽江店、三亚店以及巴厘岛店。同时开发拍摄样片产品主题18季,主题风格200多种,新创场景无数,并引进国内外品牌婚纱礼服及独立设计师品牌礼服。
有技术更有情怀,我们以高品质的服务与作品吸引了国内一大批顶尖人才汇聚一堂,为了一个共同的青春梦想而为之努力奋斗,期待您的加入。
鹰视觉旅拍团队的作品绝不是市面上的量产摄影作品,我们追求精良的做工,精妙的创意以及高度的定制化,也正是因为这一份追求与坚持让鹰视觉吸引了一大批自信强大、个性低调却又不随波逐流的人们的拥护和喜爱,成为了最值得新人们承载爱情记忆的旅拍品牌
历经五年的发展,目前鹰视觉已经开设旅拍实体店4家——上海店、丽江店、三亚店以及巴厘岛店。同时开发拍摄样片产品主题18季,主题风格200多种,新创场景无数,并引进国内外品牌婚纱礼服及独立设计师品牌礼服。
有技术更有情怀,我们以高品质的服务与作品吸引了国内一大批顶尖人才汇聚一堂,为了一个共同的青春梦想而为之努力奋斗,期待您的加入。
联系方式
- 公司地址:地址:span长江路258号中成智谷C2栋1204室