上海招聘

岗位责任：

1、接受并处理服务台派发的服务工单；

2、按照SLA要求响应客户服务呼叫，按照SLA要求解决客户服务请求；

3、严格执行工单管理流程，完成规范操作；

4、规范提供运维服务，保证用户满意度；

5、执行例行巡检工作，完成巡检报告；

6、执行数据备份等例行操作，完成操作报告；

7、及时升级个人无法解决的事件；

8、负责运维对象的状态监控，发现故障及时响应；

任职资格：

1、大专以上学历，一年相关工作经验

2、精通Windows10、Windows 7操作系统， OFFICE等常用办公软件，能判断并排除计算机各类软、硬件故障；

3、良好的沟通能力和表达能力；

4、具有良好的团队精神，主动性、责任心强；

上海康卓信息技术有限公司成立于2004年，在十多年的发展中积累了丰富的服务和产品经验。康卓公司致力于提供最简单快捷的上门服务和企业的服务外包业务。我们不断探索和了解用户的新需求，乐于倾听用户关于服务要求的奇思妙想，并努力和客户一起将之变为现实。不断的突破前进中的壁垒，实现不曾实现过的目标是我们的追求。在新技术和商业模式风起云涌，不断变革的大时代，用户心中的“No.1”是我们始终的目标。现在，真诚的邀请您加入我们，一起去实现这一价值非凡的愿望。