上海招聘

岗位职责：

1、处理所负责店铺的on line chat，处理包括售前、售中、售后的问题，对于on line chat中反馈的其它订单问题要及时根据客户需求处理或告知销售解决；提升顾客忠诚度和满意度；

2、通过公司系统处理客户订单，跟踪订单发货状态持续监控，提升对订单风险的管控，,确保订单的按时完成；

3、妥善处理订单退货，对于退款订单要及时处理 ；

4、完成上级安排的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历，英语专业或者国际贸易相关专业优先，要求对3C、手机有一定的认识；

2、英语大学四级以上或者专业四级以上，优秀书写能力，熟悉邮件写作流程，能与国外客户交流；

3、熟悉办公软件，优秀的文字录入技能，录入准确且速度快；

4、有较强的沟通协调能力，能处理突发事件，能够快速接受和学习新事物；

5、热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神，抗压能力强，积极勤奋；

6、有eBay/lazada平台工作经验的优先。

[周末双休]

Gshopper是领先的跨境电商公司
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