上海招聘

【工作职责】：

1、负责处理旅游产品的投诉：

2、按规定及时解决客户问题，维护客户权益，兼顾公司利益

3、与业务、预订及相关部门紧密协作，确保投诉问题快速圆满解决

【任职资格】：

1. 全日制大专以上学历

2. 有较强的沟通谈判能力和逻辑思维能力，有团队合作精神和责任心；

3. 熟悉热门旅游目的地，有机票、酒店、签证业务知识优先

4. 普通话标准，诚实守信、服务意愿佳、学习能力强，抗压能力强；

【其他信息】：

工作地点：上海携程旅行网(总部)

工作时间：做五休二，排班

薪资范围：底薪4k+月度奖金 = 综合薪资6-10k

******** Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of ********, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, ******** Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, ******** Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
携程集团（纳斯达克股票代码：TCOM）是一家领先的在线旅游服务提供商，旗下品牌包括********，携程，天巡和去哪儿等。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app，网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务，帮助商务和休闲游用户获取信息，降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速，已经成为全球***的旅游服务提供商之一。