上海招聘

主要职责 Responsibility:

1. 负责接收和处理顾客的各类抱怨、投诉，并按规定程序及时传递到相关部门及人员，跟踪整改进度和实施效果，并实施内部信息的传递和沟通

2. 负责收集与统计客户的质量数据和信息，及时通报质量信息和质量报警

3. 负责组织质量、供应商、生产和产品工艺及研发部门做好产品的改进和优化工作 

4. 负责建立良好的顾客关系，开展信息沟通，及时加强顾客与公司间的信息交流

5. 负责定期到客户处访问和客户的接待工作，通过沟通和交流及时了解客户在产品质量方面的实际需求

6. 负责指导驻厂代表、售后质量操作员处理突发质量问题和重大质量问题

7. 负责客户审核陪同并追踪客户审核的问题改进状态

8. 负责按照质量快速反应流程，参加每天质量晨会及每周质量问题汇总，跟踪改进措施的落实情况和有效性。

9. 其它临时工作。  

 

关键任职资格Key Competencies:

1、语言表达能力清晰，具有较强的逻辑思维及分析判断能力；

2、具有质量统计分析能力和较强的对外协调能力；

3、具有独立出来质量问题的能力以及内部协调能力；

4、有出色的执行力，较强的抗压能力，应变能力，较强的团队合作精神；

5、能适应长期出差。  

 

学历与经验Education and Experience:        

1. 大学本科及以上学历，模具、机械、机电、材料等相关专业

2. 熟悉TS16949体系，熟练运用8D技巧及相关质量工具。

3. 良好的交流沟通能力, 能恰当的处理与客户及同事关系。

4. 能用英语进行交流并能书写英文报告 5. 有客户质量工程师经验优先考虑 

5. 熟悉机械加工工艺和各类质量检侧手段。掌握各类质量分析工具，如 QC 7 Tooling, 8D, SPC,MSA,等。熟悉TS16949等质量管理体系，熟悉各主机厂质量要求和准侧，如Formel Q等。        

英纳法集团是全球知名的汽车天窗系统供应商之一，为全球几乎所有整车客户提供全系列的天窗产品，公司总部位于荷兰文瑞市，并在欧洲、北美、亚洲设立研发中心和制造基地，为世界各地的人们创造了非凡的车内体验。我们的目标是成为行业中绝对领先的创新公司，为汽车研发制造以客户体验为中心的高质量天窗系统。在全球我们拥有超过700项终身专利，全球市场占有率约25%。
英纳法中国区总部目前位于上海浦东，并且在上海嘉定、烟台、重庆、广州、北京、长春拥有独资公司。英纳法集团在中国设立了技术开发中心，率领韩国，日本，中国，东南亚地区的天窗技术革新，并且正在以通过提供质量和性能优秀的产品为汽车产业做出巨大的贡献。
英纳法上海工厂位于上海市嘉定工业区，自2015年起连续多年蝉联嘉定区、嘉定工业区两级先进制造业金奖。上海工厂目前拥有成熟的独立天窗装配线8条，玻璃包边线4条。目前工厂总人数500人，截至2020年销售额已达25亿人民币，截至2021年底年产能70万台天窗，平均每2分钟便可下线交付一台天窗给客户。我们的主要客户包括大众、通用、福特、吉利、捷豹路虎等主流车企。2022年上海工厂二期厂房即将投入建设。
Inalfa group is one of the world's well-known suppliers of automotive skylight system. It provides a full range of skylight products for almost all vehicle customers around the world. The company is headquartered in Venry, the Netherlands, and has set up R & D centers and manufacturing bases in Europe, North America and Asia, creating an extraordinary in car experience for people all over the world. Our goal is to become an absolutely leading innovative company in the industry and develop and manufacture high-quality skylight systems centered on customer experience for automobiles. In the world, we have more than 700 lifetime patents, with a global market share of about 25%.

Inalfa China is headquartered in Pudong, Shanghai, and has wholly-owned companies in Jiading, Yantai, Chongqing, Guangzhou, Beijing and Changchun. Inalfa group has set up a technology development center in China, leading the technological innovation of skylight in South Korea, Japan, China and Southeast Asia, and is making great contributions to the automotive industry by providing products with excellent quality and performance.

Inalfa Shanghai factory is located in Jiading Industrial Zone, Shanghai. Since 2015, it has won the gold medal of advanced manufacturing industry in Jiading District and Jiading Industrial Zone for many years. At present, Shanghai factory has 8 mature independent skylight assembly lines and 4 glass edging lines. At present, the factory has a total number of 500 people. By 2020, the sales volume has reached 2.5 billion yuan. By the end of 2021, the annual production capacity is 700000 skylights. On average, one skylight can be delivered offline to customers every two minutes. Our main customers include Volkswagen, GM, Ford, Geely, Jaguar Land Rover and other mainstream car companies. The second phase plant of Shanghai factory will be put into construction in 2022.