上海招聘

1.协助上级制定和完善各保险项目的标准作业流程SOP；

2.根据SOP，协同外部及内部相关人员，完成各项保单服务及客户服务；

3.及时根据相应产品、服务资料回答用户问题并进行整理，完善知识库内容；

4.确定并解决客户的问题和投诉，确保客户获得良好的体验；

5.根据客户之旅，收集客户之声，对服务/工作提出优化建议；

6.公众号、客户群的运营和管理；

7.定期完成各类报告、报表；

8领导交代的其他工作。

任职资格：

1.本科以上学历，2年以上保险行业客户服务经验，有医药学背景者优先；

2.熟悉各类多媒体推广方式，有社群/客群运营相关工作经验（包括但不限于微信、微博营销等）；

3.具备良好口头表达能力，能够与客户有良好的沟通，亲和力佳；

4.较强的学习能力及创新精神。

壹树医疗科技有限公司是国药控股股份有限公司（股票代码：*******）合资设立的药品福利管理中心（Pharmacy Benefit Management)平台公司，公司通过信息与数据服务，为医保局、医疗机构、专业药房以及制药公司提供智能化解决方案；公司致力于结合信息技术和循证医学，协助医院(providers)和医保(payers)为患者提供更好的治疗方案和服务。
       壹树医疗的团队毕业于美国约翰霍普金斯大学医学院和公共卫生学院、中国药科大学及四川大学华西药学院，团队成员在国药集团、大型制药公司和互联网公司、美国药品福利管理中心（Optum)和美国联合健康集团均担任过要职，对于国内和国外的医保管控、专业药事服务和临床研究具有丰富的经验。
       壹树医疗科技有限公司（Medtree Health）成立于2019年，注册资金为5000万，总部位于上海浦东，简称上海壹树医疗；成都壹树医疗作为首家子公司已全面运营。
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