上海招聘

职位说明：

 1、受理运维期客户在使用产品时遇到的各类问题，对其进行分析、研究和定位，与产品团队合作解决问题，全程遵循SLA标准保障处理效率和客户满意度。 

3、收集运维期客户反馈，提交产品功能需求和建议，推动产品优化，以便支持和满足更多元更丰富的客户业务场景需求。 

4、归纳总结运维期客户在产品使用过程中的经典应用案例和常见问题、疑难问题的解决方案，分享给公司同事和用户，促进产品社区发展。 

5、定期复盘运维期客户的产品使用情况和用户活跃情况，并制作运维总结报告。和客户方对接人保持良好沟通，保障项目成功运营。 

任职要求： 

1、统招本科以上学历，计算机相关专业，沟通表达良好，有客户服务意识，协作精神，耐心和责任心。 

2、有一年或以上ERP或BI类软件运维或售后服务经验。有财务类软件经验或参与过一个软件项目完整实施维护过程的优先。 

3、熟悉window/linux服务器的基本访问维护操作。

 4、熟练掌握MySQL\SQL Server\Oracle\DB2\MongoDB等数据库的增删改查，有MongoDB使用经验的优先。 

5、善于分析解决问题，乐于学习新工具新技术提高工作效率。 6、能适应短期异地出差。

    上海绎维软件系统有限公司（以下简称绎维），成立于2015年，已经获得AA天使轮投资；红杉中国A轮投资；华创资本领投、齐银基金跟投B轮投资。创始团队名校背景、来自于SAP、微软、IBM等名企，在企业应用软件行业均有超过10年的工作经验，因此我们的产品是从一开始就是基于对整个行业现状的理解以及对行业未来发展趋势的判断而生。

    我们致力于给客户提供一款强大、易用的产品。企业借助我们自主研发的F-One，可以连接人、业务场景和数据，建立横跨企业各项业务的闭环模型，覆盖全面预算、返利/佣金管理、数据平台+分析等应用场景，成为企业数据核心，帮助企业提升从数据库或数仓抽取数据，生成报表效率，为Tableau、PowerBI等报表、BI工具提供实时、可靠的数据源，让管理层掌控企业运营现状，做出明智决策，全面提升企业管理。通过F-One所得到的坚实的业务数据和分析结果，当然会令企业深入洞悉现在，自信决策未来，有什么理由拒绝它？
     当然，令我们的F-One更具竞争力的，是我们的核心技术能力——内存计算引擎，一种实时、高效的内存计算技术，纷繁复杂的业务规则可实现秒级响应，从根本上提升管理和决策效率。借助这个，我们在国内市场上可以傲视对手；也借助这个，我们在成立短短四年时间内，就获得了众多大客户的信赖。目前F-One已成功在上汽通用、东风有限、味全、广州证券、宁波华翔、夏普等企业落地实施，已有10000+用户正在使用F-One。借助我们的F-One，他们获得了更为方便、准确和高效的企业大数据管理和分析，并基于此结果来指导企业的发展方向。
2018年，我们的F-One返利云产品正式发布，其广泛应用于各大主机厂、汽车经销商集团。凭借多年服务主机厂返利计算的经验，F-One返利云，帮助汽车经销商准确预估返利金额，制定合理的销售计划，加快拿奖速度，减少资金压力，有更充裕的资金开拓市场。

    我们是一群80后+90后的年轻团队，我们崇尚简单、开放，我们实行扁平化的管理，努力为大家营造轻松愉快的工作氛围，我们充分信任每一位员工，我们鼓励分享，一起快乐成长。在这里，你可以感受到的，是尊重，我们希望每个成员，都快乐工作——职场之上，还有什么比这个更重要呢？
FOREVER YOUNG是我们公司的文化理念，这不仅是希望公司FOREVER YOUNG，永远积极向上，更是希望我们所有的员工FOREVER YOUNG——那就是永远简单、开放、拿结果、有担当。


我们期待您的加入：
期待与众不同的您加入我们，与绎维一起共创美好的明天！

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