上海招聘

1、承接一线团队升级投诉，确保客户投诉得到有效的处理。

2、升级投诉问题的收集汇总，分析原因，提升客服满意度；

3、挖掘系统、流程可优化改善并提出反馈；

任职资格:

1、大专及以上学历；

2、有较强的应变能力，协调能力，抗压能力，能独立处理客诉问题；

3、责任心强、表达能力佳、有效倾听、把握客户诉求；

4、两年以上售后客诉经验优先考虑。

技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；网络技术服务；数据处理和存储支持服务；软件开发；软件销售；办公服务；图文设计制作；平面设计；计算机系统服务；信息技术咨询服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；市场营销策划；企业管理；会议及展览服务；组织文化艺术交流活动；办公用品销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）