上海招聘

1、处理订房电话、传真，下预订单入电脑，

2、为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务；

3、掌握每日抵店宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的    特殊要求；

4、负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；

5、确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态    度；

6、确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；

7、熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施；

8、了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。

岗位要求

1、大专及以上学历，1年以上工作经验；

2、说话口齿清楚，会简单的英语交流，音质优美，反应敏捷

星河湾酒店是由星河湾地产控股有限公司投资兴建的按白金五星级酒店，位于上海浦东新区，上海市闵行区，各类配套设施齐全，建筑风格独特，尽显奢华。并由现时全国发展速度迅速及具有丰富酒店管理经验的广州星河湾酒店管理有限公司进行管理，致力于打造一间系统的、高效运作的、提供优质服务的豪华度假型酒店。酒店管理团队专注于以顾客为中心的服务理念和以人为本的管理模式，努力为员工提供良好的职业发展机会，多元化的培训课程，优厚的福利待遇及丰富多彩的业余生活。
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