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系统售后 / 客服

上海恩诺物流有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-10-23
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售前/售后技术支持主管

职位描述

          1、分析问题原因:操作问题、系统缺陷、客户需求 ;

          2、按照规范记录相关问题工单信息,分类;

          3、对客户解答疑问、指导操作、处理需求;    

          4、向开发反馈系统问题(BUG)并向客户反馈处理结果 ;

          5、通知客户系统版本更新和新功能介绍  。

任职要求:

          1、专科及以上学历,物流管理、商贸、报关相关专业;

          2、熟练操作Office软件等办公软件;

          3、其他能力:具有良好的沟通能力,善于表达;有一定的抗压能力和自我学习能力。     

公司介绍

上海恩诺物流有限公司是一家集进出口、采购于一体的综合性贸易公司,为我们的客户提供了全球范围内的从采购提货到库存,再到销售配送的一条龙服务。目前我们经营的主要产品有IT类产品和机电类产品。业务范围涉及IT硬件、软件产品以及工业用机电产品。公司主要与西门子、艾默生、英特尔、达丰等各大知名厂商密切合作,为用户提供台式机、Server(服务器)、以及工业用控制设备其等多种领先的产品及解决方案。
自1998年成立以来,秉承自强不息的敬业精神,发展到目前以外贸,内贸,清关,运输,以及物流咨询为一体的公司规模。以公司总部在上海杨浦区所在地,辐射5个分公司部门,包括外高桥保税区3个,浦东机场2个,员工130余人。

联系方式

  • 公司地址:杨浦区荆州路198号万硕大厦506室 (邮编:200082)