上海招聘

工作职责： 

协助客服团队和运营的有效沟通，制定客服KPI，并落地

1、在线回答顾客的各种售前咨询； 

2、及时处理、确认和审核顾客订单； 

3、监督订单的及时检货、打包和发送； 

4、处理售后的相关问题（退款、退货、破损等）； 

5、每月协助财务进行相关账务审核的工作。 

6、对客服团队进行培训、管理、制定客服流程、管理制度

7、协助运营及时对接活动，并将活动中的问题及时和运营反馈、调整

工作要求： 

1、大学专科以上学历，有客服工作经验者优先考虑； 

2、熟悉电脑基本操作（Word、Excel等）； 

3、打字速度快，有不错的文字能力和沟通技巧； 

4、普通话标准，勤奋有耐心，对事业有追求。

多样屋的英文名TAYOHYA源自于日语：是多种多样的意思。多样屋创立之初，就是希望持续为千家万户带来多种多样的家居商品和完美的生活体验。
「TAYOHYA多样屋」1998年创建于中国上海，成立之初就致力于为中国家庭提供实用性强、时尚新颖、体贴入微的时尚家居商品。目前「TAYOHYA多样屋」已经覆盖厨房客餐、卫浴系列、家纺床用、居家摆设等家居生活的各个方面，商品数量超过5000多种，完全满足三房二厅的日常所需。每天，「TAYOHYA多样屋」通过其全国200个城市和500多家门店的庞大市场网络，源源不断地将这些温馨时尚的家居商品和生活体验，带给热爱生活和家居的千家万户。
「TAYOHYA多样屋」创立品牌十六年成长历程，集结丰富成功经验，面对日趋成熟的家居市场，开始了品牌和渠道多元化的战略，拥有TAYOHYA、Susan’s Garden、Splus三大自有品牌，以及Cristel、阿原肥皂等多个国际知名的家居生活品牌；拥有分布在上海、广州和北京的三大物流中心，通过完善的物流体系和先进的ERP系统，以高效地实现商品在全国各地的运输和流通；拥有分布全国的督导和培训体系，八大业务区域中心，保证「TAYOHYA多样屋」的经营宗旨和服务理念，能够在全国范围得到零缺陷的复制和执行。凭借多年的努力和品牌的实力，「TAYOHYA多样屋」已经成为中国时尚家居行业的领军品牌，并获得了包括中国零售特许50强、最具影响力品牌、十大优秀家居品牌等多项殊荣。

By marketing to more than 500 shops across the country and taking the lead in advocating the new concept of home living, Tayohya Home Furnishings that opened its business first in Shanghai in 1998 with the dealing of home furnishings such as kitchenware, tableware, home textile and home ornaments as its major business is aimed to provide series of optimized auxiliary products for the urban living, make the busy modern people feel a comfortable and easy living space and meet all kinds of their living demands!

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***财经《财富人生》栏目对多样屋董事长潘淑真***的专访

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