上海招聘

1、负责日常活动的订单处理与跟踪，确保所有订单准时无误的发出并跟踪直到客户签收；

2、对售前、售中、售后各环节的服务质量跟踪，不断提高客户满意度；

  3、提高服务标准、完成客服工作计划；

4、负责处理客户投诉，提高客户满意度，并做好投诉信息的管理工作； 

  5、维护客户关系，及时组织相关人员对客户进行回访和调研，收集客户对产品和服务的反馈意见； 

  任职要求：

1、中专以上学历；

2、有家电行业在线客服工作经验者优先；

3、普通话标准，口齿清晰，无口音，打字速度不低于60字/分钟；

4、服务意识强，热情、细致耐心，能够承受一定的工作压力，

5、沟通能力强，有良好的表达能力与应变能力；

6、熟练操作各类常用办公软件。

上海翼万电子科技有限公司成立于2015年6月23日，是华东区商超系统的家电供应商，与欧尚，乐购，家乐福等大型连锁卖场长期合作，供应主品牌海信，容声，康佳，上菱，双鹿。2017年营业总额近1个亿，2018年与披云网络科技集团有限公司合作，努力发展电商领域，为公司未来发展提供更广阔的市场。