上海招聘

1.负责做好客户业务投诉、查证等服务工作，解决客户投诉问题，跟踪反馈处理结果；

2．负责收集汇总、反馈客户界面热点、难点问题，供上级部门分析决策。

3、做好投诉问题的归类统计及分析工作，提出业务优化及有效处理建议。

4、对客户不满意的问题，积极沟通协调并提供解决方案，提升客户满意度

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、能熟练运用word、excel等办公自动化软件；

3、善于沟通表达，具有较强的分析、协调能力以及较强的逻辑思维能力，严谨负责。

中国移动通信集团有限公司（英文名称：China Mobile Communications Group Co.,Ltd，简称“中国移动”、“CMCC”或“中国移动通信”、“中移动”）是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年4月20日成立的中央企业。2017年12月，中国移动通信集团公司进行公司制改制，企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司，并更名为中国移动通信集团有限公司。中国移动是一家基于GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式网络的移动通信运营商。
本次招聘属于移动派遣至员工，和三方签订劳动合同