上海招聘

【岗位职责】：

1、协助客服、销售处理客户升级过来的工单咨询问题；

2、对接产品技术，处理线上发生的 bug 问题；

3、挖掘客户的需求，评估其合理性并反馈至产品跟进；

4、有一定的数据分析能力，负责分析客服工单反馈数据，形成报告，保障报告按时完成；

5、及时处理遇到的异常情况，按时完成主管安排的其他事项；

【任职资格】：

1、大专及以上学历；

2、具有客服经验或者互联网房产经验的优先；

3、认真负责、协调沟通能力强；

4、具有较好的抗压能力。

安居客成立于2007年，是国内知名房地产信息服务平台。2015年3月，58同城正式并购安居客。面对房地产行业“互联网＋”转型的时代趋势，安居客坚持以“人人信赖的生活服务平台”为企业愿景，全面覆盖新房、二手房、租房、商业地产、海外地产五大业务。在为用户提供一站式服务的同时，安居客不断深化行业研究，完善经纪人评价体系，优化全网资源配置，提升平台价值体量，为开发商与经纪人提供一系列服务解决方案。
业务范畴 安居客致力于打造房地产信息服务平台，用户可以通过安居客网站、安居客APP、手机网页版、Pad网页版等，可享受房产租售等一站式服务。同时安居客为开发商与经纪人提供高效的网络推广服务，特别研发了一系列工作平台，极大便利了经纪人开展网络或移动营销。
安居客已在全国设立50家分公司，业务遍及500个城市。截止2016年***季度安居客网站月独立访问用户数超过1亿。在移动端上，安居客用户流量占平台全部流量的80%。目前安居客APP拥有1.2亿装机量，较2015年同期增长58%，占据移动市场70%份额。