上海招聘

岗位职责：
1. 负责公司淘宝网的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成；
2. 解决交易顾客投诉及不满，淘宝中差评跟进，售后跟踪回访，维护店铺信誉；
3. 负责物流查询及退换货问题订单处理；
4.与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题

5.负责投诉电话的接听及处理

应聘要求：
1.具备售后服务经验，有淘宝客服经验者或销售经验者优先；
2.很强的沟通能力与技巧，普通话标准，口齿清楚，声音甜美，富于感染力；

3.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识；
4.有强烈的责任感及学习能力、诚实正直；成就动机强、不轻易放弃、吃苦耐劳；

5.熟悉QQ、旺旺等聊天工具，电脑操作熟练，主要办公软件Word、Excel等；打字速度50字/分钟以
资薪：面谈，根据工作能力

工作时间：AM:9:00-PM:19:00 月休3天，
工作地点：上海市闵行区颛兴东路999号阳明国际创业园致善楼406

联系人：周斌

TELL:13774444383

QQ:600194