上海招聘

工作职责：

商业管理

1．管理中国客户服务业务损益表。 

2．领导服务管理团队制定中国客户服务业务战略和发展计划。   

3．带领实验室和项目客户服务销售团队完成年度业务目标。   

4．管理本地产品质量问题并与总部协调解决方案。  

5．领导与其他部门的协调，包括但不限于销售、市场营销、客户部门和财务团队。   

6．生成客户服务业务操作报告。 

实验室管理   

1．管理4个实验室(上海/北京/深圳/成都)的运作，建立实验室服务团队标准，以驱动操作和业务决策

2. 跟进大客户，确保客户满意。

3．控制备件和材料数量。

4．审查和制定实验室政策，为中国管理团队提供建议，以提高服务质量和效率。 

5．确保实验室在进出、设备、设施和环境卫生方面得到有序控制。

6．建立符合ISO17025要求的校准实验室。

人员管理和发展

1．在上海/北京/深圳/成都管理共15HC(7个直接报告)。

2．监督团队成员的道德遵守情况，确保“绝对诚信”。

3．领导中国服务团队2020能力提升计划。

4．指导和推动项目负责人执行内部变更管理项目。

5．采取3E(教育，检查，曝光)方法来培养团队人才。

任职资格:

1．仪表、自动化或相关专业本科以上学历，MBA优先考虑。

2．8年以上团队及P&L管理经验，有经理经验者优先考虑。

3．有变更管理和精益管理经验，如视觉管理、5S管理等。

4．有ISO17025实验室认证经验者优先。

5．良好的英语沟通能力。

6．良好的人际关系和谈判技巧，能够与客户进行技术讨论。

7．良好的指导和反馈技巧。

8．精力充沛，有团队精神，能承受工作压力。

9．自我激励，果断，主动，***，注重细节。

10．愿意在国内和国际出差，包括晚上、周末和假期工作。

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