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电商客服(优化返款)

上海魁拔网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-21
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

1、    对于已完工客户的电话回访,咨询服务过程中客户体验的满意度,引导好评;

2、    当客户满意提车后并配合提供所需信息,当天及时处理返款事宜;

3、    收到客户相关问题反馈在规定时间内反馈到相关工作人员,同时更新相关表格记录;

4、    及时录入客户质保信息;

5、    确保客户回款的及时性;

任职要求:

1、    大专及以上学历,网络营销或电子商务相关专业;

2、    具备丰富的淘宝运营经验或电商客服工作经验;

3、    性格开朗、富有激情,有较深度的网络应用习惯;

4、    具有较强的责任心、沟通协调能力、情商高、执行力、计划管理能力。

  

公司介绍

魁拔科技专注于汽车漆面保护膜的设计、研发与生产,打破国际品牌核心技术壁垒与垄断,成为具有
自主核心竞争力的汽车漆面保护膜民族品牌,采用巴斯夫、路博润的原料,亚什兰胶水,美国进口基膜生产设
备,历经十几年技术沉淀,成功自主研发了属于中国人的脂肪族TPU粒子和自修复涂层,魁拔旨在打破技术垄
断,打破价格垄断,不断提高产品品质与服务,成为行业领先的行业标准制定者,打造车衣界的华为。

联系方式

  • 公司地址:地址:span钦江路333弄37号507室