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客服专员

上海荆轲网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-21
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:
1、通过QQ及电话在线解答客户问题,包括产品介绍、使用方法、售后服务等;
2、接受客户投诉,协调解决客户疑难问题;
3、执行客户调研工作;
4、指导客户使用网站产品。
任职要求:
1、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2、打字速度快;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动
5、可以接受排班制度的优先考虑
技能要求:
office
技能要求:
在线客服,售后,售前,客服

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

公司背景:

上海荆轲网络科技有限公司创办于2009年,是一家从事互联网网站和软件产品开发及运营的高科技创新企业。公司总部位于上海市丰树商业城。

企业文化:

经营理念:激情、坦诚、热情、精细、创新、共创、分享

经营原则:专业化运营,心贴心服务

企业价值观:正直+进取+合作

管理理念:真正关心员工,为员工提供良好的工作环境和激励机制,充分尊重和信任员工

人才理念:做人诚实、做事踏实、工作热情、能投入、敢担当、注重细节、主动沟通、团队协作



工作环境:

1.一群有梦想,有激情的80,90后聚集一堂,年轻充满活力,团队成员打成一片,没有等级观念,没有办公室政治,同事之间畅所欲言,无话不谈,遇到问题身边随时有热心同事帮忙解答,工作无时无刻都将倍感轻松愉快;

2.弹性工作制,让员工可以轻松自由安排自己的时间;

3.每月动一动,身体倍儿棒—每月有1-2次活动日,足球比赛、羽毛球运动、游戏竞赛、自由活动随意选;

4.开放式办公环境,宽敞明亮、舒适自由、给你家的感觉;

5.这里不只是员工工作的地方,更可以成为员工在上海的第二个家,这里有如同兄弟姐妹的伙伴,有温暖舒适的办公环境,有人性体贴的企业文化。



我们为您提供:

1.带薪年假:为员工提供与工作年限匹配的带薪年休假,试用期转正后即可享受;

2.车贴房帖:入职伊始,即可享受车贴和房帖;

3.活动基金:员工入职后即可享受团队活动基金;

4.年度体检:我们向工作满一年的员工组织免费的全面体检,关注员工的身体健康;

5.工龄工资:工作满一年后,即可享受工龄工资,满一年100元/月,二年200元/月,以此类推;

6.节日问候:端午、中秋、春节,每个节日都有现金惊喜;

7.集体旅游:每年组织全公司集体出游,住豪华级酒店,感受不同地方不一样的风土民情;

8.年终双薪:荆轲发放14薪,另外,如果公司当年度业绩达成良好,年会奖金多多,还会有额外的年终奖哦。

联系方式

  • 公司地址:地址:span顾戴路2337号维璟中心B栋18楼