上海招聘客服助理

客服助理

一、负责与客户的沟通和协调，及时做好报修等服务的对接和回访。

任务1：接受租户电话报修、书面申请、施工申请等，并及时报主管审批

任务2：对租户的请求及时联络相关部门，在问题解决后对租户进行回访

二、负责日常广场内租户沟通，顾客答疑、广播等工作。

任务1：现场解答顾客咨询，租户咨询

任务2：每日按时开启商场内广播，闭店时按时关闭，并做好营业期间的播音工作

三、在主管的指引下完成租户满意度调查、顾客满意度调查等其他工作。

任务1：定期组织租户填写调查问卷，统计结果并上报主管

任务2：做好领导交办的其他事务性工作

上海金山万达广场于2015年7月盛大开业，包括大型购物中心、室外步行街、SOHO、住宅等业态，总建筑面积约46万平方米，是目前金山区***的城市综合体。无论是规模、品质、业态、功能，都为金山树立了全新的标杆，为金山人民带来了吃喝玩乐购一站式消费的全新生活体验。