上海招聘

一、岗位职责：
1.处理客户各种疑难问题，善于倾听，有效化解客户投诉情绪，有风险预判能力，通过有效手段能提前预防风险或前置解决问题；
2.从客户体验及需求出发，为客户提供解决方案的同时分析总结产品及流程问题，推动提升改善，提升客户满意度；
3.在具备良好品质服务能力的基础上，能通过培训、案例分享、技能技巧输出等方式赋能团队。
二、任职要求：
1.大专及以上学历，1年以上客诉处理经验；
2.普通话标准，熟练的电脑操作和软件使用，较好的沟通、记录、表达能力；
3.有责任心和自我学习能力，以及不断提升自我的意愿，愿意在服务类岗位深入发展；
三、工作时间
9:00-18:30，做六休一。
四、公司福利
1、公司正式员工享受五险一金福利。
2、享受齐全的国家传统节假日福利，相应的节假日+丰厚的传统节日庆祝礼品。
3、每月一次的部门聚餐。
4、公司员工享受丰富多彩的活动，不定期旅游。
5、享受公司提供的各种培训机会，为你的晋升提供无限可能。

          上海米居网络科技有限公司成立于2013年5月，旗下“小胖熊”建材是国内领先的家装建材B2B交易平台，专业化的辅材供应商。现有员工1000余人，95%以上为90后员工，拥有杭州、苏州、合肥、嘉兴、南京、宁波、徐州、绍兴等十多家分子公司，并仍然在持续扩张。
    目前公司已成为装修建材行业领先者，占据了上海区域10%以上的市场份额，处于领先的位置。2019年实现销售额8-10亿元左右人民币，预计2020年将继续保持翻倍的高速增长。
    平台在库的SKU达上万种，涵盖上百个建材品牌，其大部分来自厂家直采，并率先提出家装建材行业的“当日达”、“半日达”理念，帮助客户更便捷、更低成本地拿到正品建材，在赢得良好市场口碑的同时，建立起核心的供应链壁垒与领先优势。
    2018年年中，公司获得经纬创投的上千万美元A+轮融资。创始人牛大龙表示，本轮融资将用于产品服务系统升级研发，完善内部管理机制，及快速覆盖长三角地区市场并以此为中心向外拓展全国市场。
    为满足企业进一步发展的需要，特招聘优秀人才，我们热忱地欢迎您的加盟!