前台客服
上海佛罗伦萨小镇
- 公司性质：外资（欧美）
- 公司行业：奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝
职位信息
- 发布日期：2020-10-22
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：前台接待/总机/接待生 客服专员/助理
职位描述
负责顾客服务及问询对应
重点工作内容
日常顾客的问询对应
处理顾客投诉及反馈
退换货工作及开具发票
日常服务台工作
VIP卡的登记及发放
VIP室的服务
辅助公司其他部门在小镇的活动
胜任素质
态度： 诚信意识，服务意识，主动性，团队意识，自信心
能力： 执行力， 亲和力，沟通协调能力，学习能力，承压能力，应变能力，关注细节，信息分析能力
知识： 业务知识，公司知识，品牌知识
知识及技能
中专以上学历， 有服务业相关工作经验优先
熟练操作微软办公软件
普通话标准，有英语沟通能力者优先
熟悉客户投诉解决流程及标准电话服务用语者优先
公司介绍
上海佛罗伦萨小镇诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span浦东卓耀路58弄5-7号