上海招聘客服实习生

客服实习生

技能要求：

接听客服，外呼客服，电话投诉客服，电话催收，售后电话客服

一、职位描述

1、认真学习公司产品、运维、代理商等客服相关知识。

2、通过主动外呼和接听400电话，与客户取得联系，积极解决出现的问题，根据需要及时将还款信息、设备状态、客户诉求等具体问题反馈相应部门。

3、将了解到的客户信息更新至系统和表格中。

二、任职要求

1.全日制中专以上2021年应届毕业生，专业不限。

2.每周实习时间不少于3个工作日。表现优异者，将提供留用机会。

3.积极乐观，勤奋好学。熟练的office优先考虑。

4.强烈的责任心，工作细致，有条理，耐心，善于沟通，具有良好的团队合作精神，能够承担一定的工作压力。

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