上海招聘

1、处理客户投诉，通过电话或者聊天工具的形式与客户沟通、联系，解答客户咨询的问题，处理相关的投诉意见，降低客户投诉风险；

2，对接保险公司或者渠道B，沟通订单售后处理方案并实施方案；

3、协调安排网点或服务商处理订单，跟进订单进度；

4、将热点及难点问题进行汇总、分析，定期汇总上报。

5，其他主管交代的任务

岗位要求：

1,有较丰富的客服或客户沟通经验，

2,有耐心，脾气好，能承受一定压力，可根据指示灵活有效的沟通并解决客户的问题；

3,有从事过保险行业，有相关工作经验者优先;

4,专科及以上学历

品码马上修，专注3C数码类产品和服务的互联网维修平台，围绕本地化生活服务的类目开展各项业务，深入天猫，京东，微信公众号，支付小程序，大众点评等等各种渠道，其中旗下天猫旗舰店和京东旗舰店一直是本类目***别的大型店铺。自主开发的接单的平台-协同平台，已经获取多想软件著作权，本协同平台联结全国100多城市服务网点，为客户提供上门和到店和寄修的服务。
公司又是专业手机碎屏险服务商，众安保险，国泰保险的核心合作伙伴，下游跟华为，小米，苹果等品牌服务商有全国范围的合作。为全国广大保险用户提供服务
公司总部在上海，另外在深圳，广州，北京，武汉，成都，西安，沈阳等都有设有分部公司。这几年发展迅速，每年都是按照100%的速度在增长。为了适应快速发展的需要，现在大量招聘各种专业的人员：包括，平台开发，运营，业务拓展人员，商务合作人员，电商运营，客服，售后等等人员。