客服经理
风清（上海）生物科技有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2020-10-20
- 工作地点：上海-宝山区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-9千/月
- 职位类别：客服经理
职位描述
岗位职责：
1、负责所辖商业物业项目投诉处理及跟进、客户服务数据统计分析工作；
客户触点服务研究与管控、客服业务能力提升工作；
2、负责所辖商业物业项目客户满意度监测管理工作；
3、负责商业物业客户触点服务研究与管控工作；
4、负责所辖商业物业想客服业务能力提升工作；
5、协助项目经理完成品质管理、商业平台运营及业务支持等工作目标。
岗位要求：
1、形象气质佳，本科或以上学历，3年以上高端商写类物业客服经理工作经验；精通商写类客服各种流程，擅于培训客服。
2、熟悉电脑操作与各类办公软件的应用，文字能力良好，沟通能力突出、亲和力强；
3、能独立主持客诉处理、客户关系维护工作；
4、熟悉商写、产业园客户服务标准，注重客户体验，有较强的沟通及协调能力；
5、具备处理突发事件能力，有良好的服务意识和抗压能力，有一定的人员和团队管理能力。
6、具有注册物业管理师、英语口语流利、具有一定才艺优先。
职能类别：客服经理
公司介绍
风清（上海）有限公司是一家在中国地区经营近十年的创新型物业及酒店公寓服务企业，目前在中国大陆，有4000名以上的员工，为不同行业的客户提供高品质的服务。
Telling Service is innovative thinking in internetservices company provide service almost 10years in China.Now，We have 4000+employees represent Telling service in Chinamainland. Telling service provide high qualityservice for different industries of our customers.
酒店管理服务
HOTEL MANAGEMENT SERVICES
酒店的清洁程度是客人入住时最关心的问题之一。 仲蝶物业管理为客户提供：接待服务、公共区域清洁、厨房清洁、设施维护、绿化服务以及客房清洁。清洁卫生服务与管理工作的好坏直接影响着形象、 环境直至经济效益 。
The hotel's cleanliness is one of the most concern when the guest check in. Telling service provides customers for Reception service、 Public area cleaning、 Stewarding、 Facility Maintenance、Landscaping and Housekeeping, namely the public area cleaning service and room cleaningservlce.Cleaning and hygiene service and management quality directly affects the image until the economic and environmental benefits.
Telling Service is innovative thinking in internetservices company provide service almost 10years in China.Now，We have 4000+employees represent Telling service in Chinamainland. Telling service provide high qualityservice for different industries of our customers.
酒店管理服务
HOTEL MANAGEMENT SERVICES
酒店的清洁程度是客人入住时最关心的问题之一。 仲蝶物业管理为客户提供：接待服务、公共区域清洁、厨房清洁、设施维护、绿化服务以及客房清洁。清洁卫生服务与管理工作的好坏直接影响着形象、 环境直至经济效益 。
The hotel's cleanliness is one of the most concern when the guest check in. Telling service provides customers for Reception service、 Public area cleaning、 Stewarding、 Facility Maintenance、Landscaping and Housekeeping, namely the public area cleaning service and room cleaningservlce.Cleaning and hygiene service and management quality directly affects the image until the economic and environmental benefits.
联系方式
- 公司地址：浦东/浦西 (邮编：200120)