上海招聘

1. 协助部门主管，建立供应商运营管理机制，包括：运营手册、考核标准、监控机制等，有效管理供应商；
2. 负责对供应商一线服务团队的业务升级以及质量管理支撑工作，满足客户需求；
3. 监控各项运营指标达成情况，根据公司业务变化及时调整运营对策，对指标结果负责；
4. 善于发现业务中的根源性问题，并推动服务质量不断提升；
5. 负责对接公司各售后支持部门，推动客户升级问题解决，并对流程、政策优化提出建议；
6. 为用户提供关于产品性能、使用、销售、维修等咨询服务。

职位要求：

1. 本科及以上学历，英语能作为工作语言，理工科专业优先；
2. 具备售后服务相关经验优先，有海外工作经验优先；
3. 可接受外派出差；
4. 具备较强的沟通能力和危机处理能力；
5. 具备自我驱动力，抗压能力，能够及时高效完成工作；
6. 具备良好的逻辑能力、数据分析能力强，有较强的文字言语表达能力和分析判断能力。

深圳市大疆创新科技有限公司成立于 2006 年，如今已发展成为空间智能时代的技术、影像和教育方案引领者。成立以来，大疆创新的业务从无人机系统拓展至多元化产品体系，在无人机、手持影像系统、机器人教育等多个领域成为全球领先的品牌，以一流的技术产品重新定义了“中国制造”的内涵，并在更多前沿领域不断革新产品与解决方案。我们以创新为本，以人才及合作伙伴为根基，思考客户需求并解决问题，得到了全球市场的尊重和肯定。目前，公司员工 14,000 余人，在 9 个国家设有 17间分支机构，销售与服务网络覆盖全球一百多个国家和地区。