上海招聘

岗位职责

1. 负责400热线电话的接听、受理客户咨询、投诉、建议等，能有效处理并做好相应的记录交接；
2. 通过在线聊天工具与客户进行沟通；
3. 熟悉公司各项业务，解决客户来电咨询内容；
4. 对于日常报表的提交及统计；
5. 配合领导的各项工作安排。

任职要求

1. 在岗做好相应的记录交接；
2. 通过在线聊天工具与客户进行沟通；
3. 中专或技校及以上学历，有相关客服经验者优先考虑；
4. 普通话标准，声音甜美、亲切，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
5. 能熟练使用电脑并运用常用软件；
6. 优秀的服务意识，有耐心、细心、责任心、工作积极主动；
7. 认同公司企业文化，遵守公司各项规章制度；
8. 诚实正直，性格开朗，品行优良，责任心强，工作细致积极主动，具有良好的职业操守，能够以高标准职业道德规范行事；
9. 具备良好的组织合作沟通能力，团体协作精神。

    上海瀚医智能科技有限公司是一家致力于打造医疗健康保险全链第三方合作公司，成立于2015年，公司注册资金1000万。旗下全资控股的“上海申安保险代理有限公司”成立于2003年、“上海浩民健康信息咨询公司”成立于2009年，主要创始和管理团队由二十年以上金融、互联网、医疗健康、市场营销专业人士组成。目前有100人左右的专业技术、市场、财务、运营团队。
    公司作为健康保险金融全链信息技术解决方案提供商与健康行业互联移动电子商务运营商，整合了大量医疗健康资源，为公众提供全方位、高品质的健康保险理赔服务和健康管理服务、疾病管理服务等全方位产品。
    目前拥有“瀚医健康保险理算理赔系统”、“瀚医健康保险自助APP系统”、“瀚联通直付系统”“瀚云会健康及疾病管理计划”、“瀚医云爱健康监测应用”等多项产品，分别针对满足保险企业理赔理算需求、企业员工健康管理需求、个人健康管理需求，构成完整的产品链，作为第三方合作伙伴，为保险企业与团体客户的商业保险理赔管理的一站式全链解决方案。
    优秀的企业文化和充分开放的职业发展平台成为瀚医吸引员工的亮点，我们拥有年轻、专业、温馨又充满活力的团队。期待有激情、有责任、有能力的你加入，瀚医也许是你梦想开始的地方！