抖音小店客服
上海逗宠网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2020-10-26
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、在抖音、淘系等平台,通过在线形式热情及时解答客户的疑惑,引导客户购买,达成交易,完成销售任务。
2、熟悉公司的产品,了解产品的卖点,正确解答客户在交易过程中的各种问题,让客户有美好的购物体验,维护并提升公司品牌形象。
3、处理客户订单,提供客户售前售后服务支持,负责答复、跟进及反馈网上客户咨询,帮助客户查询订单、跟踪物流、理赔投诉等。
4、及时跟进客户售后购物体验,做好客户回访工作,准确记录客户售后购物体验感受,并提出改进优化建议。
任职资格:
1、熟知各电商平台的规则,熟知抖音淘系的购物流程;
2、考虑淘宝、天猫等电商平台客服经验和电话销售经验;
3、具有服务意识,亲和力和良好的沟通表达能力,工作态度认真细致,为人踏实可靠,责任心较强,注重团队合作;
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
上海逗宠网络科技有限公司,主要从事宠物食品的生产、销售和自有品牌运营,公司注册之初,获得天使轮融资,现已获得千万A轮融资,获得投资圈大佬们的认可。
旗下自有品牌“汪仔饭”,国内首家独创软狗粮,区别于传统硬狗粮,更有竞争优势。
公司创始人、高层管理皆是各行精英组成,团队年轻化、有活力。敢玩、会玩、玩得出彩是对我们最直观的描述。
期待您的加入!
福 利
1、公司为员工足额缴纳社会保险(包括养老保险、医疗保险、工伤、失业、生育)
2、住房公积金
3、连续工龄满一年以上者,享受法定带薪年休假
4、过节礼金发放
5、不定期的员工活动
旗下自有品牌“汪仔饭”,国内首家独创软狗粮,区别于传统硬狗粮,更有竞争优势。
公司创始人、高层管理皆是各行精英组成,团队年轻化、有活力。敢玩、会玩、玩得出彩是对我们最直观的描述。
期待您的加入!
福 利
1、公司为员工足额缴纳社会保险(包括养老保险、医疗保险、工伤、失业、生育)
2、住房公积金
3、连续工龄满一年以上者,享受法定带薪年休假
4、过节礼金发放
5、不定期的员工活动
联系方式
- Email:panjialin@wangzaifan.com
- 公司地址:地址:span上海市静安区灵石路718号A8栋402室