上海招聘

Responsibility:

• 遵守银行的政策、标准、运营准则/规程、保安和内部控制及合规措施，尤其是中国分支机构的运营规程。
• 遵守由当地管制机构做出的规则和规定。
• 就有关客户的需求和服务向客户服务经理提供行政支持与汇报，同时与客户销售团队保持紧密关系。
• 为指定客户群（如全家便利店员工、港澳台人民币汇款专户客户等）提供开户和客户维护服务，包括客户尽职重审操作等，作以协调缩短事务落实的周期。
• 指定客户群（如全家便利店员工、港澳台人民币汇款专户客户等）的客户帐户设置在本销售支持名下， 如有理财产品认购意向的需求，需向销售团队推荐并办理客户经理变更转移。
• 处理客户查询，例如接听电话等。
• 对支行行长和客户服务经理指定的客户群保持高规格的服务质量。
• 通过准备所需要的管理业务报告以提供管理支持。
• 根据支行行长和客户服务经理的安排作为柜员的后备人员（具体的工作职责参考柜员的职位描述）。
• 参加柜员职能所要求的培训。
• 获取柜员职能所要求的资质。
• 提供一般的文书协助，包括打字、传真、录入、归档等要求的工作事项。

                                                    

Requirements:

• 至少1年或以上的工作经验，如有银行领域或金融机构的工作经验的优先考虑
• 如为具备良好素质的应届毕业生，可加以培训
• 良好的沟通技能和人际交往能力
• 结果导向和客户导向
• 细致，有上进心，能承受一定的工作压力
• 熟练使用办公软件，特别是Excel

星展银行（中国）有限公司（星展中国）是亚洲领先的金融机构星展银行的子公司。星展银行前身为新加坡发展银行，于1993在北京设立驻华办事处，并于2007年5月成为在中国本土注册外资法人银行，是新加坡银行中的***家，也是外资银行中首批之一。自此，星展中国分支行网络和业务高速发展，目前共有12家分行和23家支行，员工人数有1900余人。星展中国的业务重点为企业银行以及财富管理。

    中国是星展银行的重点市场之一。星展中国的产品和服务获国内外媒体、官方机构广泛认可，获《亚洲银行与金融》杂志评为“2017年度中国***现金管理银行”、“2017年度中国***贸易融资银行”；获《环球金融》杂志评为“2016年中国***个人银行（外资）”、“2016年***跨境贸易结算银行（外资）”、“2016年***贸易融资银行（外资）”和“2016年***财资与现金管理银行（外资）”。

生于亚洲，长于亚洲！星展中国将更为进取的开拓中国市场业务，积极促进中国和亚洲经济的发展。因此，我们期待并诚意邀请各类优秀人才加入星展中国。如果你有信心，相信中国和亚洲的经济发展动力，愿意投身于银行业，那么请加入我们，共同迎接新市场的机遇和挑战！

dbs. living, breathing asia！星展银行，带动亚洲思维！