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客服专员

天福诺网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-09
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责

1、通过qq、微信、电话方式为客户解答售后问题;

2、关注公司平台中客户账户运行情况,并对异常状况进行处理;

3、对客户提交的认证信息予以审核;

4、关注公司各个通道的运行情况,并对通道问题进行处理;

5、核对各资源通道的消费情况;

6、整理并更新各产品特性,为客户的营销需求配置合适的通道;

7、接收公司平台的短信、微信预警,并对预警信息进行处理;

8、完成上级领导临时交办的工作。


职位要求

1、大专及以上学历,有相关售后或通讯、短信行业工作经验者优先;

2、熟练使用微信、QQ等通信软件,打字速度快;

3、能够使用PS等设计工具者佳;

4、具有良好的学习能力、抗压能力,并具备良好的团作合作精神;


职能类别:客服专员/助理

关键字:客服运营做五休二

公司介绍

天福诺网络科技有限公司(TIFFNO)总部位于上海,注册资金5000万元,是一家集研发、产品服务、运营和销售为一体的多元化公司。涉及互联网通信、移动互联网等领域,为众多行业和企业提供全面解决方案。旗下拥有天福诺信息技术有限公司、天福佑(上海)数据通信中心(有限合伙)、天福诺网络科技(山东)有限公司等多家子公司,并在上海、 青岛、合肥等多个地区设立了分公司。

联系方式

  • 公司地址:平塘路110号