客服专员
天福诺网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2020-11-09
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责
1、通过qq、微信、电话方式为客户解答售后问题;
2、关注公司平台中客户账户运行情况,并对异常状况进行处理;
3、对客户提交的认证信息予以审核;
4、关注公司各个通道的运行情况,并对通道问题进行处理;
5、核对各资源通道的消费情况;
6、整理并更新各产品特性,为客户的营销需求配置合适的通道;
7、接收公司平台的短信、微信预警,并对预警信息进行处理;
8、完成上级领导临时交办的工作。
职位要求
1、大专及以上学历,有相关售后或通讯、短信行业工作经验者优先;
2、熟练使用微信、QQ等通信软件,打字速度快;
3、能够使用PS等设计工具者佳;
4、具有良好的学习能力、抗压能力,并具备良好的团作合作精神;
公司介绍
天福诺网络科技有限公司(TIFFNO)总部位于上海,注册资金5000万元,是一家集研发、产品服务、运营和销售为一体的多元化公司。涉及互联网通信、移动互联网等领域,为众多行业和企业提供全面解决方案。旗下拥有天福诺信息技术有限公司、天福佑(上海)数据通信中心(有限合伙)、天福诺网络科技(山东)有限公司等多家子公司,并在上海、 青岛、合肥等多个地区设立了分公司。
联系方式
- 公司地址:平塘路110号