上海招聘

岗位职责：

1、负责解答和处理玩家反馈的游戏问题；

2、及时反馈和协助处理游戏异常状况，与研发团队沟通，并持续跟进；

3、能够灵活与游戏玩家沟通，处理好用户的投诉和不满；

4、收集整理游戏中玩家反馈的BUG与建议，准确发现用户需求并形成日报、周报定期反馈开发部门。

岗位要求：

1、大专及以上学历，外语类专业优先（英语优秀者条件可放宽） ；

2、大学英语四级以上，可接受应届毕业生 ；

3、有责任心，能够迅速回复和处理客户提出的疑问和反应的相关问题 ；

4、工作细致认真，思维敏捷，良好的沟通协调能力 ；

5、有良好的学习能力，快速掌握岗位相关信息及知识，并提出建议 ；

6、可以接受晚班工作。

心翔网络是知名的一家电视棋牌游戏研发和运营商，其用户量及活跃用户量均趋于同行领先地位。我司致力于为国内外开发商打造“一站式”的服务体系，从产品本土化策划，大数据收集与分析，技术优化改进，运营推广等方面为游戏厂商提供全方位服务，以缩短开发周期，精准定位受众，延长品牌生命周期。