上海招聘

岗位职责：

1、合理分配和协调客服工作，保障日常业务有序开展，包括订单处理、结算、客户KPI统计等

2、作为客户沟通窗口，与业务部门沟通，及时解决客户问题，提升公司服务品质

3、对于业务过程中发生的或客户提出的各类问题，主动及时地进行解答和解决，避免产生客户投诉和其他业务不良影响。

4、根据SOP对仓库操作工人进行必要的操作指导，确保仓库操作符合客户要求

5、严格遵循公司SOP流程，完成并监督海关系统、TMS、WMS系统录入

6、负责物流、仓库供应商合同续签、新合同的审核和修改能力，能独立进行合同条款的编撰；

7、根据进库时的实际数量，核对客户的物材、货物进行电脑系统操作录入的数据和海关台帐，对错误的数据及时修改，保证帐物一致；

8、负责进行新人入职的培训工作，并在工作中不定期进行岗位技能培训，提高团队的工作效率，加强沟通与协调，保障部门内部工作的高效开展；

9、负责5S现场管理培训以及实际落实；

10、库存核对工作，参与仓库实物盘点工作，确保仓库货品数据准确，账物相符；

11、监督、指导物流、仓库工作，研究解决工作中遇到的问题，制定工作重点；

12、制定本部门管理和工作计划，对工作规范和考核标准不断进行完善；

13、对于突发的异常情况，有较好的应变能力。

14、上级领导安排的其他工作事宜。

任职要求：

1、全日制专科以上学历，物流、供应链专业优先；

2、五年以上物流行业工作经验，熟悉第三方仓库管理、自建仓库管理、有保税区仓库经验优先考虑

3、具备现代办公能力，能快速掌握操作OMS、WMS、TMS系统，精通Excel、PPT、Word、Outlook等各类办公软件；

4、责任心强，工作细心，善于留意工作中的各项细节；

5、踏实肯干，能适应加班，具有较强的服务意识和团队精神；

6、语言要求具有一般日常英语沟通能力，懂日语优先考虑；

7、学习能力较强，沟通能力较好，能迅速进入到工作状态，能对新开展的物流仓储业务进行有效的业务质量跟踪。

上海荣炳国际货运代理有限公司成立于2005年，业务涵盖运输、仓储管理、流通加工、物流金融、国际货代、进出口报关及其他增值业务。公司总部位于上海浦东新区外高桥，服务网络覆盖全国，并在主要城市设立了办事处。

公司具有专业的深度分销物流配送企业，运输业务辐射全国，训练有素的服务团队，有效的管理流程，可靠的信息系统以及强有力的资源整合能力为国内物流大流通提供有力保证。自成立以来通过不断的发展革新，现已成为一家集：仓储、冷藏冷冻、运输、流通、信息支持、特大件货物运输、配送、客户定制服务、工厂劳务外包管理服务以及分拣、再包装、包材生产配置等增加值服务方面，实现专业化、流程化操作、等服务为一体的第三方综合物流公司。公司坚持高质量的服务水准，注意培养和造就一支有经验、素质高、年轻化的专业化员工队伍，以高质量、高标准为客户提供完善的物流服务。

公司已通过以下认证：
1.ISO9001:2008标准质量管理体系
2.GB/T28001-2001标准职业健康安全管理体系
3.GB/T24001-2004/ISO14001:2004标准环境管理体系

公司信奉“与员工共融，与供应链共赢，与社会共生”的经营哲学，伴随着企业的发展历史一路走来，见证了企业在前期规划中所制定的目标逐一达成。作为中国物流采购联合会常务理事单位，公司在探索中国现代物流产业发展道路上，扮演着越来越重要的角色。公司先后被授予“中国物流诚信品牌企业”、“中国物流企业用户满意品牌”、“中国物流行业AAAA级企业” 及“中国人民银行AAA级信用等级企业”等诸多荣誉。