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客服专员

岚山环保科技(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:环保

职位信息

  • 发布日期:2020-11-06
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售后服务/客户服务

职位描述

(1)接受客户的咨询,记录客户咨需求、介绍公司销售流程;

(2)整理客户资料,每日认真收集客户信息档案,以便关注这些客户的动态;

(3)制作客户信息周报并反馈给客服主管;

(4)对客户进行不定期的回访,了解不同客户的需求、市场趋势,以便及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。

(5)客户投诉处理,内部协调与跟进客诉问题点,原因分析与改善对策落实,能够充分利用客户心声,制度一定的整改措施。

任职要求:

(1)具有客服和电话销售经验优先,思路清晰,责任心强;

(2)普通话标准,齿伶,了解消费者心理。较强的语言表达能力,善于沟通;

(3)极强的工作敬业精神,快速 及时的服务客户;

(4)有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏键;

(5)电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具。

公司介绍

    岚山环保科技(上海)有限公司专业研发、生产、销售家用、商用及工业领域的空气净化过滤器,空气净化设备,空气净化系统解决方案,对于空气三大污染源:粉尘颗粒(PM2.5)、气态污染(甲醛、TVOC,氮氧化物,硫化物)、微生物危害(细菌、霉菌、病毒、螨虫)有长期专业深入研发创新技术及全方位综合解决方案。代表产品有抗菌防霉全效汽车空调滤清器(专利及检测报告),瑞士SANITIZED抗菌防霉无纺布(检测报告,中国独家授权合作),防螨虫生物过敏源滤清器(专利,检测报告),芳香性滤清器(专利),美国PRUFIL杀菌抗病毒纤维合成无纺布应用于空气净化器滤网、汽车空调滤网、医用防护口罩(美国FDA检测报告)。
公司拥有先进完备的研发检测设备如净化器整机性能检测实验室,空气过滤器效率阻力检测试验设备,空气过滤材料性能检测设备等。公司拥有数十全自动滤芯折叠生产线及滤芯加工成型专用设备,日产能8000-10000片空气过滤器。
公司拥有安全生产标准化证书、ISO9001质量管理体系证书,拥有多项研发专利涉及材料性能、过滤器整体工艺改进及性能提升、专用生产设备开发改进等,拥有持续创新的研发投入及专业高效的研发团队,坚持以技术引领、品质至上、创造价值降低成本为导向,致力于成为空气净化领域技术革新、产品创新、持续精进、创造价值的领导者,致力于人类共同的永恒事业-----节能,环保,绿色地球,健康生活。
    公司官网:************************/index.html

联系方式

  • 公司地址:地址:span奉贤区奉城镇南奉公路669号