上海招聘

岗位职责

1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量；

6、协助领导完成客服的招聘工作。

任职资格

1、专科及以上学历；

2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

上海莎芬智能遮阳科技有限公司以天棚帘生产设计配送为一体的多元化集团公司，公司致力于为工程及个人客户提供高品质智能化遮阳系列产品及服务。公司成立以来已经在遮阳系列产品稳居天猫淘宝类目***名。公司的发展离不开人才，公司始终本着“人尽其才 和谐发展”的宗旨来招聘、培养员工，企业内部管理为扁平化管理，为员工提供了广大的发展平台。公司内部一直贯彻家的文化，以家庭的温暖来激励员工实现价值。