上海招聘

天猫/淘宝/拼多多等平台在线接待客服工作以及线上线下平台发货

本公司的电商部门销售***卫生用品, 诚招电商专员(实习生)

1)      平台在线售前咨询接待；

2)      处理售后申请单：依照售后政策及流程，及时对订单进行处理；

3)      问题跟进：对发货查询、物流破损、退货退款等售后问题进行跟进处理；

4)      投诉跟进：针对客户投诉问题，协调相关人员解决；

5)      有独立妥善处理售后、疑难件能力；

6)      公司安排的其它事宜

项目管理

?有亲和力，能应对客户各种问题

基本要求:

1)       ***,大专以上学历;

2)       有相关电商客服经验优先

3)       熟练使用office办公软件

4)       具备较强的学习能力和优秀的沟通能力

优先选择:

1. 有美工基础,熟练使用Photoshop、Illustrator、Sketch 中的任何一款软件尤佳;
2. 英语沟通能力强 优先;
3. 本公司靠近: 上海应用技术大学; 上海师范大学; 华东理工大学.

工作地点: 上海市徐汇区漕宝路80号光大会展中心  或    苏州市太仓市老浏河路55号             

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