上海招聘

岗位描述：

1、接听400热线，回复在线咨询、邮件等，做到及时响应、快速准确解决用户问题； 

2、线上无法一次解决的问题，进行内部反馈后要做到及时跟进，解决问题、闭环问题； 

3、及时解答客户的疑问及咨询，持续跟踪客户的需求变化，引导客户留资转化；

4、线上投放渠道客户的资源整合、日常维护与转化； 

5、上级安排的其他任务。 

岗位要求：

1、大专及以上学历，有至少1年相关岗位工作经验； 

2、工作责任心及主动性强，具备团队协作精神； 

3、可以接受排班，包含法定节假日； 

4、熟悉电脑基本操作，熟练使用office办公软件；

5、无销售性质，具备良好的服务意识及沟通技巧。

关于小音咖：
小音咖创办于2015年，专注于为4-12岁儿童提供完整的音乐教育，旨在用音乐教育培育更优秀的人才。小音咖运用综合素质培养的艺术教学理念，提供器乐1V1教学与音乐通识及兴趣素养教学。小音咖成立4年，乐器课程已涵盖30+品类，累计3000+音乐教师，逾300个线下授课点，根据学员需求就近匹配师资，覆盖上海各个区域。自主研发的音乐素养课程囊括3个不同年龄层、4大品类共近30门，目前已落成线下中心体验校区，并投入使用。小音咖冠名并承办了“2019上海国际少儿音乐周”大型公益活动，并获上海国际青少年交流中心授牌“上海青少年国际交流活动基地”与“上海国际少儿音乐周组委会办公室”。截止目前，更举办超过300场师生音乐会，并在东方艺术中心、贺绿汀演奏厅举办了3季儿童音乐艺术节，积累超过1000名深度学习学员。