上海招聘

岗位职责：

1、400电话接听，400QQ远程处理客户打印机问题，定期回访客户机器问题。

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

任职资格：

1、大专及以上学历，有一定客户服务工作经验，要求一定要有“客户为先”的服务精神；

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；

3、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和较强的自我学习能力；

4、要有乐观的心态，积极配合工作安排；

5、做六休一，有补助可调休，每天八个小时。可适当加班者优先。

上海万琛电子商务有限公司成立于2012年，是一家专业的电商物流综合设备解决方案提供商，集研发、生产、销售、售后服务为一体的高新技术企业，旗下拥有三家工厂。公司自成立以来，始终坚持稳健经营、规范管理的理念，在市场上树立了良好的品牌形象，赢得了良好信誉，综合实力在国内同行业领域中列前茅。
旗下运营的产品有启锐电子面单打印机、电商物流优化方案等，广泛应用于物流、零售、医疗、生产加工、航空机票打印等各个行业。其中产品具代表性的为：四寸热敏打印机、三寸便携式热敏打印机、称重扫描一体机、扫码枪、自动化智能分拣系统。
上海万琛电子商务有限公司拥有一支优秀的研发团队，以强大的技术后盾和丰富的经验背景为支撑、以客户所需为导向，组合全球优势资源，竭诚为客户提供高品质的装备和及时完善的服务。
依靠创新求发展，不断为用户提供高性价比的产品，是我们始终不变的追求。 在飞速发展的过程中，公司的产品已成为各大电商平台与快递物流公司的首选产品。