上海招聘

4s店售后服务经理

岗位职责:

1、根据公司年度经营预算，负责制定并组织实施售后服务部的年度工作计划，对售后服务的各项经营指标负责;

2、检查、督促部门员工严格执行主机厂售后服务流程，规范作业，管控业务风险;

3、组织开展各项专项培训、严格执行施工作业流程和质检制度；

4、客户资源的开发与利用工作，提高客户回厂频次，培育客户价值链;

5、积极配合主机厂针对产品重大质量问题及服务纠纷的处理;

6、负责公司服务接待、客户管理、售后维修日常管理工作。

任职要求:

1、大专及以上学历;

2、汽车行业工作经验5年以上，其中2年以上汽车维修行业管理工作经验;

3、具有较强的售后工作管理能力及数据统计分析能力;

4、具有良好的沟通协调及解决问题的能力。

5、具备一汽丰田或相关品牌服务经理工作经验优先考虑。

上海京丰行汽车销售服务有限公司是一家刚成立于2020年1月的广汽丰田4S店，经营范围：汽车销售维修、保险代理、汽配件零售、二手车置换、代办上牌 年检 按揭等。
“我们百分百努力，换您百分百满意” 是上海京丰行汽车的服务理念！
“让客户满意，让员工满意”是上海京丰行汽车的使命！