服务经理
集辉信息系统(上海)有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2020-10-21
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1.5-3万/月
- 职位类别:售前/售后技术支持经理 售后服务/客户服务
职位描述
工作职责:
1、通过定期拜访存量客户,合理的管理客户满意度和期望值,传递集辉服务价值主张、服务能力;
2、协助客户经理对客户信息收集、分析。识别关键人,建立客户档案并定期维护,与客户经理配合经营客户关系,成为客户信任的业务伙伴;
3、理解公司服务销售策略,承接服务销售目标,发现和拓展服务销售机会,理解客户明确或潜在的需求及痛点,转化为可执行的策略与措施;
4、负责服务解决方案售前支持,包括获取客户需求引导、调研、分析,服务设计和参与项目投标;
5、负责服务解决方案的最终落地(服务交付管理),包括资源协调,流程管理;
任职要求:
1、 两年以上华为产品售前或交付工作经验;
2、 性能外向,有亲和力,拥有良好的语言表达能力和人际交往能力;
3、具备优秀的行业分析技能以及敏捷严谨的思维及学习能力;
4、工作积极、服务意识强,能承受较强的工作压力,敢于挑战目标;
5、执行力强,有责任心,拥有较强的工作责任意识和行动执行能力;
6、较强的解决方案以及专业文档编写能力;
职能类别:售前/售后技术支持经理售后服务/客户服务
公司介绍
集辉信息系统(上海)有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址:地址:span莫愁路329号越界梦幻城B栋二层