上海招聘

岗位职责：

1.负责公司电子商务平台的客服工作，通过邮件和电话快速准确回复和处理海外客户的咨询和反馈，解决客户售前售后各类问题。

2.处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款要求进行妥善处理；

4. 处理客户订单，确保发货及时并跟踪订单进展情况；

5. 熟悉产品知识，收集和整理客户的反馈信息，评估产品品质，提出提升客户服务水平、减少投诉、增加销量的建设性意见；

6.完成部门主管安排的其他任务。

 

任职要求：

1.大专以上学历，英语六级或专业四级以上语言能力，听说读写流利，英语专业八级优先考虑，有外贸客服工作经验者优先考虑。

2.工作认真负责，细心，耐心，具有良好的客户服务意识和团队合作精神；

3.具有良好的沟通能力与协调能力，熟练操作常用办公软件，中英文打字熟练；

4.优秀的心理素质和抗压能力，自信开朗乐观，有耐心，乐于助人，能适应快节奏高效率的工作环境；

5. 可接受优秀的应届毕业生。

上海集赫电子商务有限公司成立于2016年，是一家专业从事手机产品研发以及跨境电子商务的互联网科技公司，拥有自主手机品牌“Unihertz”。公司具有丰富的手机研发以及制造经验，全心致力于设计极具创意的通讯类电子产品，并面向全球市场销售。
公司自主研发的多款手机产品在知名众筹平台Kickstarter上累计获得超过500万美金的支持，并且已经在全球拥有大量的粉丝和支持者。
为了更好的开拓国际市场，服务全球客户，欢迎有梦想，有激情，有责任心的你加入我们，共同打造属于我们自己的品牌！

公司拥有一支年轻的团队、同时注重人才培养与发展、扁平化管理、氛围轻松、福利优厚。
公司坐落于银都路地铁站对面，交通十分便利。
公司提供具有竞争力的薪酬福利和广阔的个人发展空间，诚邀与我们拥有共同价值观的年轻人，一起加入这支年轻的团队，一起创造价值，分享价值!